【ニセコ観光圏】ウィンタースタッフ研修の実施

今年度のニセコ観光圏ウィンタースタッフ研修は、YouTubeに限定公開する8本の動画を視聴いただき、確認テストを受験いただく形式で実施します。

例年と開催方法を変更した理由としては、以下の4点です。

• 海外からの渡航制限緩和が遅れたことを受け、ウィンタースタッフがニセコに到着する時期に幅がある。
• 2年間のコロナ禍を経て、ニセコエリアの情報をウィンタースタッフに研修するリソースがない事業者がある。
• 2年間のコロナ禍を経ていらっしゃるリピーターのお客様が最初に対面する可能性があるのはドライバーやフロントスタッフをするウィンタースタッフの方々です。事前にニセコエリアの情報をお伝えすることで、サービスの質の低下を防ぐ。
• 3年前の3月、急な国境閉鎖により、国に帰れなかったウィンタースタッフたちがいます。今後、いつ災害や同様の状況が起きるかわかりません。確認テストをすることで、ウィンタースタッフにはメールアドレスの提出にご協力いただき、緊急時に行政機関や観光協会から直接ウィンタースタッフとコンタクトが取れるようにする。
  

研修全体のスケジュールは、

①各事業者に情報提供・事業者登録の開始
②各事業者へ動画情報の提供（11月上旬を予定。11/1を目指しています。）
③ウィンタースタッフが動画視聴→確認テストを受験
④各事業者へ確認テストの結果を報告
⑤各事業者へ今年度の研修内容のフィードバック協力のお願い
⑥3-5月にウィンタースタッフへアンケートの実施

動画の内容は、

①General Information（ニセコエリア概要）
②MUST-KNOW info as a Local（住民としての情報）
③Getting to Niseko（ニセコへのアクセス）
④Ski Resorts in Niseko（スキー場）
⑤Getting around Niseko（エリア内交通）
⑥Driving in Snow（雪道運転）
⑦Local Events（イベントやお祭り）
⑧FAQs（ゲストからよくいただく質問）


視聴人数を把握するため、事前に事業者登録のご協力をお願いします。

＜お問い合わせ＞
ニセコ観光圏
（担当：長井聡ーニセコプロモーションボード、ラミレズ麻衣ー倶知安観光協会）
[email protected]